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新版 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー

尾形圭子/監
サイズ : B6
ISBNコード : 9784791628926

本体価格 1200円 + 税

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内容紹介

イラスト・マンガでよくわかる

新版 電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー


サイズ:B6版 192ページ/ISBNコード:9784791628926



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ロングセラーの『電話応対&敬語・話し方のビジネスマナー』

が令和に合わせてリニューアル。

オールカラーのかわいいイラストとマンガが読みやすい、女性向けの本です。

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●新社会人が知っておきたい電話対応マナーをかわいいイラストとマンガで解説

●持ち歩きに便利なB6サイズ

●チャットアプリの使い方など、時代に合わせた新マナーも掲載



紙面サンプル(クリックすると拡大されます。)

目次

Part1】電話応対の基本

Part2】電話を受ける

Part3】電話をかける

Part4】電話トラブルの解決法

Part5】基本のビジネスコミュニケーション

Part6】仕事がうまく進む会話術

Part7】ワンランクアップの話し方